Stamina TV — Le divertissement illimité, simplifié

❓ FAQ

Questions fréquentes

Qu'est-ce que Stamina TV et pourquoi nos services sont uniques ?

Stamina TV est un service PREMIUM qui vous offre la possibilité d'avoir accès à un catalogue international complet de plus de 100 000 chaînes, films et séries. Notre service se distingue par une technologie de pointe incluant un cryptage AES-256 haute sécurité, qui permet une diffusion fiable et sans interruptions. Avec Stamina TV, vous bénéficiez de la meilleure sélection de contenus locaux et internationaux.

Comment fonctionnent les services Stamina TV et comment y accéder ?

La télévision sur IP désigne la diffusion de programmes et chaînes TV via Internet. Il s'agit de chaînes TV, bouquets de différents pays, films et séries diffusés directement sur votre Smart TV, boîtier Android, smartphone ou PC. Une fois votre commande validée, vous recevez par email vos identifiants de connexion personnels dans les plus brefs délais. Il vous suffira de les saisir dans l'une des applications compatibles. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un appareil compatible et d'une connexion internet stable. Aucune installation physique ni parabole n'est requise.

Quels appareils sont compatibles avec les services Stamina TV ?

Nos services sont compatibles avec la grande majorité des appareils connectés : Smart TV (Samsung, LG, TCL, Sony ainsi que toutes les Android TV et Google TV), Box Android (Nvidia Shield, Xiaomi Mi Box, etc.), smartphones et tablettes sous iOS et Android, ordinateurs sous Windows, macOS et Linux, Amazon Fire Stick et Fire TV Cube, boîtiers Formuler et Apple TV. Quel que soit votre équipement, nous avons une solution adaptée.

Puis-je utiliser Stamina TV à l'étranger ?

Oui, Stamina TV fonctionne partout dans le monde. Peu importe que vous soyez en Suisse, en France ou à l'étranger, vous pourrez regarder vos programmes préférés tant que vous disposez d'une connexion internet.

Quelle est la stabilité de vos services ?

Notre système est spécialement conçu pour rester stable en toutes circonstances, même sous fortes charges. Grâce à notre technologie de cryptage AES-256, vous bénéficierez d'une expérience de streaming constante et fluide.

En combien de temps mon abonnement est-il activé ?

Dès réception de la confirmation de paiement, vos identifiants de connexion vous seront envoyés par email dans un délai de 10 minutes à 4 heures. En cas de besoin, notre équipe d'assistance technique est disponible 7j/7 via WhatsApp et Telegram pour vous accompagner dans la mise en place. Les emails sont envoyés pendant les heures ouvrables (de 09:00 à 22:00 GMT+1).

Quel est le débit internet requis ?

Un débit de 12 Mbps minimum est nécessaire pour le HD, et une fibre de 20 Mbps pour le FHD. Utilisez de préférence une connexion Ethernet pour plus de stabilité.

Existe-t-il un moyen de tester vos services ?

Oui, nous proposons une période d'essai. La période d'essai est une garantie de satisfaction afin que vous puissiez tester nos services en toute sérénité. Il vous suffit de nous contacter via WhatsApp, Telegram ou Email et nous vous enverrons vos identifiants de connexion pour l'essai.

Quels sont les moyens de paiement disponibles ?

Nous acceptons plusieurs modes de paiement sécurisés pour votre confort : Carte Bancaire, PayPal, Virement Bancaire, Apple Pay, Google Pay, Cryptomonnaies. L'ensemble des transactions sont chiffrées et protégées afin de garantir la sécurité totale de vos données personnelles et bancaires.

Pourquoi mon abonnement Stamina TV ne fonctionne plus ?

Cela peut être dû à l'une des raisons suivantes : abonnement expiré (vérifiez la période de validité), lien URL modifié (contactez-nous pour recevoir le nouveau lien), ou autre problème technique. Si aucune de ces solutions ne résout votre problème, contactez notre service client — nous sommes disponibles et prêts à vous aider à tout moment.

Que dois-je faire en cas de problème technique ?

Notre équipe d'assistance technique est disponible pour vous à tout moment, 7 jours sur 7. Contactez-nous via WhatsApp, Telegram ou Email et nous vous apporterons toute l'aide nécessaire dans les plus brefs délais.

Puis-je utiliser plusieurs appareils avec un seul abonnement ?

Les abonnements peuvent être installés sur plusieurs appareils, à condition de ne l'utiliser que sur un écran à la fois pour éviter le blocage du compte. Un abonnement multi-écrans peut être utilisé simultanément sur plusieurs écrans selon le nombre autorisé par votre formule. Contactez-nous pour obtenir des informations sur les options multi-écrans.

L'installation physique (antenne, câble) est-elle requise ?

Non, aucune installation physique n'est requise. Après la validation de la commande, suivez simplement les instructions de configuration reçues par email.

Le contenu est-il mis à jour régulièrement ?

Oui, notre contenu est mis à jour quotidiennement. De nouvelles chaînes ainsi que des nouveaux films et séries sont régulièrement ajoutés afin que vous puissiez toujours profiter des contenus les plus récents dans la meilleure qualité.

Avez-vous un guide électronique des programmes (EPG) ?

Oui, la majorité des chaînes inclut l'option EPG (Guide Électronique des Programmes). L'EPG vous permet de consulter facilement les horaires des programmes et d'organiser vos séances de visionnage en toute simplicité.

Peut-on proposer des chaînes ou des programmes à ajouter ?

Oui, vous pouvez soumettre vos suggestions pour ajouter des chaînes ou des programmes spécifiques. Veuillez adresser vos propositions via WhatsApp ou Email. L'équipe Stamina TV étudiera votre demande avec attention. Dès que ces contenus seront disponibles, ils seront automatiquement ajoutés à nos services.

Existe-t-il une politique de remboursement ?

Étant donné que nous proposons une période d'essai préalable vous permettant de tester nos services avant de souscrire, les remboursements ne sont pas possibles. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des préoccupations spécifiques, nous pourrons vous apporter l'aide nécessaire.

Quels avantages Stamina TV offre-t-elle par rapport aux autres fournisseurs ?

Stamina TV offre la plus grande sélection de contenus, une stabilité de premier ordre grâce à une technologie de pointe, ainsi qu'un service client complet. Notre service après-vente est disponible 7j/7 pour vous servir.

À quel point mes données sont-elles en sécurité avec Stamina TV ?

Nous accordons une grande importance à la protection des données. Vos informations personnelles ne seront utilisées que pour votre inscription à nos services et ne seront jamais partagées avec des tiers.

Puis-je résilier à tout moment vos services ?

Absolument aucun engagement n'est requis. À l'expiration de votre abonnement, celui-ci n'est pas renouvelé automatiquement — c'est vous qui décidez de le prolonger ou non. Nos services sont sans engagement ni contrat.

Puis-je prolonger l'abonnement avant la date d'expiration ?

Oui, vous pouvez renouveler votre abonnement avant son échéance, aucun jour ne sera perdu. Il suffit de nous contacter par Email ou WhatsApp en mentionnant votre USERNAME d'abonnement ou l'email de votre commande précédente. Si vous attendez l'expiration, nous devrons peut-être vous créer de nouveaux identifiants.

Quelle est la différence entre l'offre Standard et l'offre Premium ?

L'offre Premium est notre formule la plus complète. Elle propose près de deux fois plus de chaînes TV (10 000 contre 5 550), trois fois plus de films et séries (70 000+ films et 20 000+ séries contre 25 000 et 6 000), une qualité d'image supérieure en 4K Ultra HD avec HDR et Dolby Vision, ainsi qu'un replay TV étendu à 14 jours au lieu de 7. C'est l'offre plébiscitée par 85% de nos abonnés.

J'ai des problèmes avec une chaîne en particulier, que faire ?

Vérifiez si le problème concerne l'ensemble des chaînes de la même qualité. Si le problème est limité à une seule chaîne, essayez-la dans une autre qualité (HEVC, FHD, HD, SD). Si le problème persiste, envoyez-nous un email avec : la chaîne concernée, votre débit internet, votre fournisseur d'accès et le matériel utilisé. Nous enquêterons et vous fournirons une solution rapidement.

Avez-vous un système de parrainage ?

Oui, pour toute commande de 12 mois par un client que vous référez, votre abonnement sera prolongé d'un mois bonus supplémentaire. Il suffit de communiquer votre USERNAME au nouveau client, ce dernier devra nous le fournir lors de la commande pour valider le parrainage.

Comment devenir revendeur Stamina TV ?

Contactez-nous sur WhatsApp pour recevoir les offres revendeur et les informations sur le programme d'affiliation. Consultez notre page Revendeur en haut du site pour plus de détails.

Puis-je utiliser un VPN avec vos services ?

Oui, l'utilisation d'un VPN est compatible avec notre offre STANDARD. Stamina TV est complètement invisible par votre opérateur grâce à notre technologie B.O (Birds Online). Les flux sont cryptés et redirigés en toute sécurité. Nous nous adaptons en continu avec les nouvelles restrictions.

Le divertissement
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